Маркетплейсы меняют условия: какие товары могут исчезнуть вовсе

Чрезвычайные происшествия и атаки на крупные распределительные центры интернет-площадок неизбежно вызывают волнения среди покупателей и продавцов.

Вопрос стабильности поставок встает особенно остро, когда речь заходит о привычных ежедневных покупках, бытовой технике и одежде.

Однако эксперты призывают сохранять хладнокровие, напоминая, что современная структура онлайн-торговли обладает значительным запасом прочности благодаря распределенной сети хабов.

Чтобы разобраться, грозит ли рынку реальный дефицит, как ЧП на складах скажется на стоимости товаров и какие позиции находятся в зоне риска, обратимся к авторитетным экспертам.

Ситуацию комментируют Евгений Владимирович Карюкин — предприниматель, основатель технологической платформы Tovian, а также Ирина Николаевна Карапетова — доцент Финансового университета при Правительстве РФ (г. Москва).

Уязвимые категории товаров
Масштабные распределительные центры аккумулируют миллионы наименований, однако степень их зависимости от конкретного узла различается.

По словам Карапетовой, сильнее всего пострадают категории с высокой оборачиваемостью и сложной цепочкой хранения, включая товары повседневного спроса, электронику и крупногабаритные изделия вроде мебели и спортинвентаря, требующие специализированных зон.

В свою очередь, Карюкин уточняет, что системного исчезновения целых товарных групп ожидать не стоит, поскольку реальный риск определяется не столько типом продукции, сколько тем, где был сосредоточен запас конкретного продавца.

Тем не менее, в зоне повышенной уязвимости оказываются сезонные позиции, импорт с длинным циклом пополнения, а также товары, требующие сложной повторной маркировки и переоформления документов.

Возникновение временного дефицита
Вероятность столкнуться с нехваткой отдельных позиций на экранах смартфона вполне реальна, но характер этого дефицита будет локальным.

Карапетова объясняет это тем, что маркетплейсы работают по принципу быстрой оборачиваемости, а также неизбежностью «инвентаризационного шока»: даже уцелевший на складе товар площадка может временно вывести из продажи на несколько недель для разбора завалов, глобальной инвентаризации и устранения пересортицы.

Сбалансированную оценку дает Карюкин, напоминая, что развитая сеть маркетплейсов и ассоциации вроде АКИТ подтверждают способность платформ перенаправлять потоки между уцелевшими объектами.

В результате исчезнуть может не вся категория целиком, а лишь конкретные размеры, модели или предложения локальных продавцов, хранивших остатки в одном месте.

Сложности быстрого восстановления
Скорость возобновления продаж напрямую зависит от логистической модели, которую использовал селлер.

Карапетова указывает на то, что главным барьером становится «логистическое бутылочное горлышко»: остальные распределительные центры физически не рассчитаны на одномоментный прием колоссального объема новых и возвращенных товарных потоков.

Из-за этого на въездах образуются многонедельные очереди из грузовиков, а восстановление может занять от одного до трех месяцев.

Дополняя коллегу, Карюкин отмечает преимущества альтернативных схем.

Если продавец работал по модели FBS и хранил часть запасов на собственном складе или был подключен к нескольким узлам одновременно, восстановить видимость карточки товара можно всего за несколько дней.

Проблемы возникают преимущественно у тех, кто полностью замкнул цепочку поставки на один пострадавший объект.

Влияние на конечные цены
Любые логистические сбои и перенаправление товарных потоков влекут за собой дополнительные издержки для бизнеса.

По мнению Карапетовой, цены неизбежно пойдут вверх по двум причинам: из-за автоматического срабатывания алгоритмов динамического ценообразования на фоне ограниченного выбора и из-за того, что селлерам приходится экстренно перестраивать цепочки, используя более дорогие способы доставки или арендуя площади у конкурентов.

Карюкин согласен, что давление на стоимость возможно, однако оно не будет равномерным для всего рынка.

Часть продавцов попытается заложить возросшие расходы на длинное плечо доставки в конечную цену, тогда как другие предпочтут пожертвовать маржинальностью ради сохранения позиций в поисковой выдаче маркетплейса, особенно в высококонкурентных нишах.

Скорость возобновления поставок
Адаптация рынка к новым условиям потребует определенного времени, но катастрофического коллапса не произойдет.

Как резюмирует Карюкин, текущая ситуация служит для бизнеса главным сигналом к диверсификации: дальновидные продавцы уже пересматривают подходы, распределяя ходовые позиции минимум между двумя узлами и сохраняя страховые резервы на собственных складах.

В свою очередь, Карапетова подчеркивает, что ЧП на объектах инфраструктуры ускорят глобальную трансформацию всей отрасли.

Крупные игроки постепенно будут уходить от концепции гигантских монохабов в пользу сети небольших региональных распределительных центров, что в долгосрочной перспективе сделает логистику более устойчивой к любым внешним вызовам.